Monikulttuurisuus asiakastyössä (5 op)

Toteutuksen tunnus: KH00CQ23-3002

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 01.06.2024 - 02.09.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 01.08.2024 - 31.12.2024
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Tekniikka ja liiketoiminta

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Kirjasto- ja tietopalvelualan koulutus; Kirjasto- ja tietopalvelualan korkeakouludiplomi

Opettajat: Ritva Hyttinen

Ryhmät: MKITIS23
Liiketalous, kirjasto- ja tietopalvelu (monimuoto); DKITIS24
Kirjasto- ja tietopalvelualan korkeakouludiplomi

Opintojakso: KH00CQ23

Toteutuksella on 4 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 12 t 0 min.

Aika	Aihe	Tila
Pe 06.09.2024 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min)	Monikulttuurisuus asiakastyössä KH00CQ23-3002	LEM_B143 Teoriatila muunto
To 03.10.2024 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min)	Monikulttuurisuus asiakastyössä KH00CQ23-3002	LEM_B143 Teoriatila muunto
Pe 04.10.2024 klo 10:00 - 13:00 (3 t 0 min)	Monikulttuurisuus asiakastyössä KH00CQ23-3002	LEM_B143 Teoriatila muunto
Pe 01.11.2024 klo 09:00 - 12:00 (3 t 0 min)	Monikulttuurisuus asiakastyössä KH00CQ23-3002	LEM_B143 Teoriatila muunto

Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Arviointiasteikko

H-5

Sisällön jaksotus

Opintojakso muodostuu seuraavista elementeistä
- lähitapaamiset
- yksilötehtävät
- ryhmätehtävät
- väliraportti
- loppuarviointi

Opiskelija osaa
- selostaa monikulttuurisen asiakastyön periaatteen
- koota asukastietoja ja kirjastotilastoja asiakastyön tueksi
- arvioida kirjaston asiakastyötä
- tuottaa asiakaslähtöistä kirjastopalvelua

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- selostaa monikulttuurisen asiakastyön periaatteen
- koota asukastietoja ja kirjastotilastoja asiakastyön tueksi
- arvioida kirjaston asiakastyötä
- tuottaa asiakaslähtöistä kirjastopalvelua

Sisältö

- monikulttuurisen kirjaston periaatteet
- tilastotiedon kokoaminen ja analysointi
- arviointityökalut
- asiakaslähtöisyys kirjastotyössä

Opetusmenetelmät

Opintojaksolla sovelletaan aktiivista ja vuorovaikutteista oppimista, keskeisinä lähituntientien menetelminä ovat johdatukset, keskustelut ja ideapajat. Lisäksi opintojaksolla on itsenäistä työskentelyä, johon liittyy vertaispalaute sekä ryhmätyöskentelyä.

Kansainvälisyys

Opintojaksolla noudatetaan Turun AMK:n innovaatiopedagogista strategiaa, jonka keskiössä on opiskelija. Opiskelija on aktiivinen toimija ja oppija, joka eri vuorovaikutuksen keinoin lisää osaamistaan ja ymmärtämystään aiheesta. Hän oppii ja osoittaa oppimistaan eri yksilö- ja ryhmätehtävissä.

Opintojakso tähtää kestävään kehitykseen välillisesti keskittyen luotettavan tiedon tuottamiseen.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

5 opintopistettä = 127 tuntia oppimistyötä