Service Design (5 op)
Toteutuksen tunnus: KH00CE21-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
01.06.2024 - 27.09.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
27.09.2024 - 29.11.2024
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 4 op
- Virtuaaliosuus
- 1 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Tekniikka ja liiketoiminta
- Toimipiste
- Kupittaan kampus
- Opetuskielet
- englanti
- Paikat
- 0 - 50
- Koulutus
- Liiketalouden koulutus
- Opettajat
- Janne Granfors
- Telle Tuominen
- Ryhmät
-
PLIITS23BOMPLIITS23BOM
-
VaihtoS24YrmyVaihtoS24Yrmy
- Opintojakso
- KH00CE21
Toteutuksella on 9 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 35 t 0 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
Ke 25.09.2024 klo 08:00 - 12:00 (4 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3004 |
LEM_A317
Teoriatila
|
|
Pe 04.10.2024 klo 08:00 - 12:00 (4 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3004 |
ICT_B1026_Gamma
GAMMA
|
|
Pe 11.10.2024 klo 08:00 - 12:00 (4 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3004 |
LEM_A306
Teoriatila
LEM_B166 Kullervo |
|
Pe 25.10.2024 klo 08:00 - 12:00 (4 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3004 |
LEM_A313
Teoriatila
LEM_B166 Kullervo |
|
Pe 01.11.2024 klo 08:00 - 12:00 (4 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3004 |
LEM_A306
Teoriatila
LEM_A317 Teoriatila |
|
Pe 08.11.2024 klo 08:00 - 12:00 (4 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3004 |
LEM_A308
Teoriatila
LEM_A312 Teoriatila |
|
Pe 15.11.2024 klo 08:00 - 12:00 (4 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3004 |
LEM_A308
Teoriatila
LEM_B163 Vellamo muunto |
|
Pe 22.11.2024 klo 08:00 - 12:00 (4 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3004 |
LEM_A308
Teoriatila
LEM_B163 Vellamo muunto |
|
Pe 29.11.2024 klo 08:00 - 11:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3004 |
LEM_A308
Teoriatila
LEM_A314 Teoriatila |
Arviointiasteikko
H-5
Sisällön jaksotus
Opintojakso alkaa viikolla 39 ja päättyy viikolla 49.
Opintojakson sisältö:
- Palvelumuotoilun konsepti ja terminologia
- Palvelumuotoilun periaatteet ja prosessit
- Palvelumuotoilussa käytettävät menetelmät ja työkalut
Tavoitteet
Opiskelija osaa
- selittää käyttäjäkeskeisen palvelusuunnittelun periaatteet
- kuvata palvelumuotoilun prosessin
- käyttää palvelumuotoilun työkaluja
- toteuttaa pienimuotoisen palvelumuotoiluprojektin.
Sisältö
- Palvelumuotoilun keskeiset käsitteet ja prosessit
- Palvelumuotoilun menetelmät
- Käyttäjäkeskeinen palvelusuunnittelu
Oppimateriaalit
Kirjallisuutta:
- Polaine, A., Løvlie, L. & Reason, B. 2013. Service design: from insight to implementation. Brooklyn, NY: Rosenfeld Media.
- Morelli, N., de Götzen, A. & Simeone, L. 2021. Service Design Capabilities. Cham, Switzerland. Springer Series in Design and Innovation.
- Stickdorn, M., Hormess, M.E., Lawrence, A., Schneider, J. 2018. This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World. O'Reilly Media. (www.thisisservicedesigndoing.com)
Opettajan jakamat luentomateriaalit
Artikkeleita
Opetusmenetelmät
Luennot
Yksilötehtävät
Ryhmätyöt
Projektityö
Esitykset
Projektiraportti
Itse- ja vertaisarviointi
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Opintojaksolla ei ole tenttiä.
Kansainvälisyys
Innovaatiopedagogiikka
Ryhmätyöskentely
Projektityö
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei valinnaisia suoritustapoja.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on 5 opintopisteen laajuinen ja se vastaa n. 135 tunnin työpanosta.
Työmäärän jakautuminen:
Kontaktitunnit: 36 h
Etäopinnot: 99 h
- Palvelumuotoiluprojekti: 87 h
- Yksilötehtävä: 10 h
- Itse- ja vertaisarvioinnit: 2 h
Lisätiedot
Itslearning ja sähköposti.