Skip to main content

Customer Service (5 cr)

Code: KH00BZ81-3003

General information


Enrollment

03.12.2024 - 12.01.2025

Timing

13.01.2025 - 12.05.2025

Number of ECTS credits allocated

5 op

Mode of delivery

Contact teaching

Unit

Engineering and Business

Campus

Kupittaa Campus

Teaching languages

  • Finnish

Degree programmes

  • Degree Programme in Business Logistics

Teachers

  • Elina Siivonen

Groups

  • PLILOS24A
    PLILOS24A
  • PLILOS24B
    PLILOS24B
  • 16.01.2025 11:00 - 14:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 24.01.2025 10:00 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 30.01.2025 08:15 - 11:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 05.02.2025 08:15 - 10:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 12.02.2025 13:00 - 15:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 28.02.2025 12:00 - 14:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 06.03.2025 09:00 - 12:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 14.03.2025 10:00 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 21.03.2025 08:00 - 11:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 28.03.2025 10:01 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 02.04.2025 10:00 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 10.04.2025 10:00 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 16.04.2025 10:00 - 14:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
  • 25.04.2025 12:00 - 16:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003

Objective

customer service
custumer behavior
customer experience

Content

customer service
custumer behavior
customer experience

Evaluation scale

H-5