Customer Service (5 cr)
Code: KH00BZ81-3003
General information
Enrollment
03.12.2024 - 12.01.2025
Timing
13.01.2025 - 12.05.2025
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Engineering and Business
Campus
Kupittaa Campus
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Degree Programme in Business Logistics
Teachers
- Elina Siivonen
Groups
-
PLILOS24APLILOS24A
-
PLILOS24BPLILOS24B
- 16.01.2025 11:00 - 14:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 24.01.2025 10:00 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 30.01.2025 08:15 - 11:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 05.02.2025 08:15 - 10:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 12.02.2025 13:00 - 15:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 28.02.2025 12:00 - 14:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 06.03.2025 09:00 - 12:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 14.03.2025 10:00 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 21.03.2025 08:00 - 11:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 28.03.2025 10:01 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 02.04.2025 10:00 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 10.04.2025 10:00 - 13:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 16.04.2025 10:00 - 14:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
- 25.04.2025 12:00 - 16:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito KH00BZ81-3003
Objective
customer service
custumer behavior
customer experience
Content
customer service
custumer behavior
customer experience
Evaluation scale
H-5