Myynti ja yritysviestintä (5 op)
Toteutuksen tunnus: 3101207-1002
Toteutuksen perustiedot
- Ajoitus
- 07.03.2016 - 31.07.2016
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Tekniikka ja liiketoiminta
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 45
- Koulutus
- Liiketoiminnan logistiikan koulutus
- Opettajat
- Jouko Broman
- Laura Nurminen
- Opintojakso
- 3101207
Arviointiasteikko
H-5
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- määritellä henkilökohtaisen myyntityön peruskäsitteet
- tunnistaa hyvän myyjän keskeiset osaamisalueet
- kuvata myyntiorganisaation toimintaa myyjän työn näkökulmasta
- pitää myyvän esityksen annetusta aiheesta ottaen huomioon kohderyhmän ja esitykselle asetetut tavoitteet
- opiskelija osaa pitää hissipuheen
- osaa laatia kaupan perusasiakirjat asiatyylin ja vakioasettelun mukaisesti
- tuntee yrityksen sähköisen viestinnän periaatteet
- osaa laatia kokoukseen ja neuvotteluun liittyvät asiakirjat.
Sisältö
- Myyntityön merkitys yrityksen menestymiselle
- Myyjän keskeiset osaamisalueet
- Myyntityön muodot
- Tutustuminen myyntiorganisaation toimintaan
- Myyvän esityksen suunnittelu ja toteutus
- Hissipuheen suunnittelu ja pitäminen
- Asiakirjan kieli-, tyyli- ja ulkoasuvaatimukset
- Liikekirjeet, esim. tarjous- ja reklamaatiokirjeet
- Tiedottaminen
- Neuvottelu- ja kokousdokumentit