Laatujohtaminen (5 op)

Arviointiasteikko

0-5

Sisällön jaksotus

Opintojakson tavoitteet, sisältö, suoritustapa ja arviointi käydään läpi ensimmäisellä opetuskerralla.

Tavoitteet

Opiskelija kykenee hallinnoimaan kehitysprojekteja ja analysoimaan sekä parantamaan prosesseja. Opiskelija tuntee asiaankuuluvien laadunhallintasääntöjen ja -standardien sisällön ja kykenee soveltamaan niitä. Opiskelija kykenee identifioimaan kohderyhmäspesifit vaatimukset ja erilaiset viiteryhmät.

Sisältö

• Laatustandardit • ISO laadunhallintajärjestelmät • Laadunhallinnan eri aspektit • Laadunhallinnan piirteet ja metodit • Laatuprojektin/laadunhallintaprojektin hallinta • Laadunhallinnassa käytetyt työsuorituksen arvioinnin mittarit ja kriteerit • Jatkuva kehittyminen • Asiakkaan näkökulma ja liiketoimintaprosessien hallinta • Mittaaminen, esittäminen ja raportointi

Aika ja paikka

3 opetuskertaa Teamsissä: 13.03.2025 17.00 - 20.00 26.03.2025 17.00 - 20.00 10.04.2025 17.00 - 20.00 Materiaalit ja tehtävät ovat Moodlessa. Linkki Teamsiin ja Moodleen lähetetään sähköpostitse noin viikkoa ennen opintojakson alkua.

Oppimateriaalit

Foster, S. Thomas: Managing Quality: Integrating the Supply Chain, Global Edition Muut materiaalit Moodlessa.

Opetusmenetelmät

Interaktiiviset verkkoluennot Teamsissa. Ryhmä- ja yksilötehtävät Moodlessa. Materiaalit ovat saatavilla Moodlessa.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

2 lyhyttä tenttiä, joita voi tehdä kumpaakin määrittellyn kahden viikon ajan rajoittamattoman määrän kertoja, yhdellä kerralla on tunti aikaa tehdä tenttiä. Korkein arvosana huomioidaan.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

5 credits is 135 h work Online sessions 3x3 h = 9h Individual learning, assignments and group work 126 h

Esitietovaatimukset

Suoritettu korkeakoulututkinto