Palvelumuotoilu ja palveluinnovaatiot (5 op)
Toteutuksen tunnus: C-10108-YAMK162-3007
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
10.03.2025 - 25.04.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
05.05.2025 - 14.09.2025
Toteutus ei ole vielä alkanut.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Korkeakoulu
- Lapin ammattikorkeakoulu, 05.06.25 klo 12-16, Zoom (aloitusluento) 19.08.25 klo 12-16, Zoom (lopetusluento) Osallistuminen aloitus- ja lopetusluennolle: pakollinen
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 0 - 20
- Opintojakso
- C-10108-YAMK162
Arviointiasteikko
H-5
Tavoitteet
Opiskelija osaa hankkia ja tulkita käyttäjätietoa ja soveltaa sitä palvelumuotoilun eri vaiheissa. Opiskelija osallistaa sidosryhmiä suunnitteluprosessiin erilaisilla menetelmillä ja kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitoja. Opiskelija osaa muodostaa innovatiivisia palvelukonsepteja eri palvelukanaviin liittyen. Opintojaksolla painottuvat kompetenssit: ennakoiva kehittäminen, työelämässä toimiminen
Sisältö
- palvelumuotoilun suunnitteluprosessi - asiakas- ja käyttäjätiedon keruu- ja analysointimenetelmät - suunnitteluajattelun perusteet ja palveluinnovaatiot - soveltava palvelumuotoilun tehtävä, innovatiivisen palvelun suunnittelu - sosiaalisen median työkalut
Aika ja paikka
05.06.25 klo 12-16, Zoom (aloitusluento) 19.08.25 klo 12-16, Zoom (lopetusluento) Osallistuminen aloitus- ja lopetusluennolle: pakollinen
Opetusmenetelmät
- Integroitu oppiminen. - Ryhmätehtävä. - Yksilöllistä luovuutta ja tulevassa työelämässä tarvittavan osaamisen kehittäminen.