Opinto-opas

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
. osaa mitata vaikuttavuutta sekä kvantitatiivisilla että kvalitatiivisilla menetelmillä
. hallitsee palvelujen laadun käsitteen
. tietää erilaiset palvelujen laadun mittarit
. osaa toteuttaa palvelujen laadun arvioimisen toisiaan täydentävillä mittareilla

Sisältö

. vaikuttavuuden käsite, vaikuttavuuden mittaamiseen liittyvät standardit
. laadun käsite
. laatumittarit kirjastoissa
. laadun/vaikuttamisen mittaaminen käytännössä, projektisuunnitelma

Oppimateriaalit

Opintojaksolla tarvittava materiaali, oppimateriaalilinkit ja kirjallisuuslähteet julkaistaan oppimisympäristössä (ITSLearning).

Opetusmenetelmät

Itseohjautuva oppiminen kirjalliseen lähdemateriaaliin ja videoaineistoon perustuen.
Tämä kurssi suoritetaan kokonaan verkossa, kurssilla ei ole lähitapaamisia eikä etäluentoja. Kurssiaineisto koostuu videomateriaaleista, oppikirjoista (pdf) ja muusta lukumateriaalista.  Opiskelija etenee kurssialustalla omassa tahdissaan.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Loppukoe: digitaalinen tentti 3h

Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys

Ks. yllä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei valinnaisia tapoja.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso toteutetaan kokonaan verkkototeutuksena, jossa on 135 h opiskelijan työtä.

Suunniteltu työtuntien jakautuminen:
Osio 1: Vaikuttavuuden arvioinnin käsitteistöä ja esimerkkejä, 45 h
Osio 2: Yhteisövaikuttavuus, 45 h
Osio 3: Palveluiden laadun mittaamisen näkökulmia, 45 h

Sisällön jaksotus

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
. osaa mitata vaikuttavuutta sekä kvantitatiivisilla että kvalitatiivisilla menetelmillä
. hallitsee palvelujen laadun käsitteen
. tietää erilaiset palvelujen laadun mittarit
. osaa toteuttaa palvelujen laadun arvioimisen toisiaan täydentävillä mittareilla

Sisältö:
. vaikuttavuuden käsite
. laadun käsite
. laatumittarit kirjastoissa

Sisältö: . vaikuttavuuden käsite . laadun käsite . laatumittarit kirjastoissa . laadun/vaikuttamisen mittaaminen käytännössä

Opintojakson työmäärä 5op / 135 työtuntia

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Kurssin arviointi perustuu opintojakson kolmen osion itsenäiseen arviointiin (H-5) ja niistä laskettuun keskiarvoon. Ensimmäisen osion tehtävien arviointi on kuvattu yksityiskohtaisesti ITSLearning -alustalla. Osioiden 2 ja 3 esseetehtävien arvioinnissa noudatetaan alla kuvattua arviointia (H-5).

Hylätty (0)

Oppimistehtäviä ei ole palautettu hyväksytysti.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Tehtävät on tehty tehtävänannon mukaisesti, mutta tuotokset ovat jääneet sisällöltään vaatimattomaksi ja laajuudeltaan suppeaksi.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Opiskelija on omaksunut opintojakson ja lähdeaineiston keskeisen sisällön ja osannut hyödyntää näitä työn laatimisessa. Tehtävät on tehty tehtävänannon mukaisesti ja dokumentit ovat sisällöltään ja laajuudeltaan hyvät.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija on omaksunut erinomaisesti opintojakson sekä lähdeaineiston sisällön ja osannut hyödyntää näitä työssään tehokkaasti. Opiskelija on etsinyt aktiivisesti informaatiota ja näkökulmia. Tehtävästä palautetut dokumentit ovat laadultaan ja laajuudeltaan erinomaiset. Dokumentit osoittavat syvää perehtymistä lähdeaineistoihin sekä opiskelijan kykyä soveltaa näistä ammennettuja oppeja tarkoituksenmukaisella tavalla.

Esitietovaatimukset

Liiketalouden perusteet