Markkinoinnin ja myynnin digitaaliset prosessit ja työkalut (5 op)
Toteutuksen tunnus: KH00BG72-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 08.12.2018 - 06.01.2019
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 07.01.2019 - 01.06.2019
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 1 op
- Virtuaaliosuus
- 4 op
- TKI-osuus
- 3 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Tekniikka ja liiketoiminta
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 7 - 40
- Opettajat
- Sirpa Hänti
- Opintojakso
- KH00BG72
Arviointiasteikko
H-5
Sisällön jaksotus
Tavoitteet/Opiskelija osaa:
- kehittää, suunnitella ja toteuttaa yrityksen digitaalisia myynti ja asiakaspalvelu-prosesseja
- käyttää ja valita organisaation tarpeisiin sopivat työkalut ja järjestelmät
- hyödyntää Hubspot -työkalua organisaation toiminnassa
Sisältö:
- digitaaliset prosessit
- asiakashankinta
- konversio
- lisämyynti
- jakaminen ja some kanavat
- digitaaliset työkalut ja järjestelmät
- markkinoinnin automatisointi
Tavoitteet
Opiskelija osaa:
• kehittää, suunnitella ja toteuttaa yrityksen digitaalisia myynti ja asiakaspalvelu-prosesseja
• käyttää ja valita organisaation tarpeisiin sopivat työkalut ja järjestelmät ja hyödyntää Hubspot -työkalua organisaation toiminnassa
Sisältö
• digitaaliset prosessit
• asiakashankinta
• konversio
• lisämyynti
• jakaminen ja some kanavat
• digitaaliset työkalut ja järjestelmät