Digital processes and tools in marketing and sales (5 cr)
Code: KH00BG72-3001
General information
- Enrollment
- 08.12.2018 - 06.01.2019
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 07.01.2019 - 01.06.2019
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 1 cr
- Virtual portion
- 4 cr
- RDI portion
- 3 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Unit
- Engineering and Business
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 7 - 40
- Teachers
- Sirpa Hänti
- Course
- KH00BG72
Evaluation scale
H-5
Content scheduling
Tavoitteet/Opiskelija osaa:
- kehittää, suunnitella ja toteuttaa yrityksen digitaalisia myynti ja asiakaspalvelu-prosesseja
- käyttää ja valita organisaation tarpeisiin sopivat työkalut ja järjestelmät
- hyödyntää Hubspot -työkalua organisaation toiminnassa
Sisältö:
- digitaaliset prosessit
- asiakashankinta
- konversio
- lisämyynti
- jakaminen ja some kanavat
- digitaaliset työkalut ja järjestelmät
- markkinoinnin automatisointi
Objective
Opiskelija osaa:
• kehittää, suunnitella ja toteuttaa yrityksen digitaalisia myynti ja asiakaspalvelu-prosesseja
• käyttää ja valita organisaation tarpeisiin sopivat työkalut ja järjestelmät ja hyödyntää Hubspot -työkalua organisaation toiminnassa
Content
• digitaaliset prosessit
• asiakashankinta
• konversio
• lisämyynti
• jakaminen ja some kanavat
• digitaaliset työkalut ja järjestelmät