Opinto-opas

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- soveltaa myyntiosaamisen ja myyntiprosessin teorioita käytännön myyntikeskustelussa
- toteuttaa myyntikeskustelun eri vaiheet keskustelun avauksesta aina sitoumuksen saamiseen asiakkaalta
- ehdottaa asiakkaalle tarvekartoitukseen perustuvaa ratkaisua
- käyttää myyntitilanteen edellyttämiä vuorovaikutustaitoja
-  suunnitella myyntikeskustelun käsikirjoituksen ja toteuttaa sen Turun ja Haaga-Helian ammattikorkeakoulujen yhdessä järjestämässä myyntikilpailussa.  

Sisältö

- Tuote- ja asiakasosaaminen
- Myyntikeskustelun vaiheiden käytännön harjoittelu
- Myyjä-ostaja rooliharjoitukset
- Myyntikeskusteluiden videointi ja analysointi
- Valmennus ja sparraus   
 

Oppimateriaalit

1) European Sales Competition Manual 2019/2020
2) Lähitunneilla ilmoitettavat artikkelit, podcastit ja webinaarit.
3) Kurssikirja Hänti, S., Kairisto-Mertanen, L. & Koch H. (2017) Oivaltava myyntityö. Asiakkaana organisaatio. Edita.

Opetusmenetelmät

Kurssilla harjoitellaan myyntiprosessin vaiheita käytännön tilanteissa pari- ja ryhmätyöskentelynä. Rungon myyntivalmennukselle antaa European Sales Competition Manual. Kurssin osana on mahdollisuus pyrkiä Best Seller Competition finaaliin, joka järjestetään 21.4. verkossa ja finaali 28.4. Turussa.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssia ei voi uusia, vaan se suoritetaan osallistumalla myyntiharjoituksiin.

Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys

- Lähitunnit 12 kertaa.
- Materiaalit lähitunneilla.
- Vierailijapuheenvuoro.
- Kurssikirja, ajankohtaiset artikkelit, podcastit ja webinaarit myynnistä.
- Välitentti maaliskuun alussa.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

-

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

- Läsnäolo lähitunneilla ja osallistuminen myyntiharjoituksiin lähitunneilla 3 op
- Valmistautuminen myyntiharjoituksiin 1 op
- Osallistuminen myyntikilpailuun 1 op
Aktiivinen osallistuminen myyntiharjoituksiin (80%) ja myyntikilpailuun on kurssin suorittamisen edellytys.

Sisällön jaksotus

Myyntivalmennus -kurssilla kokoonnumme viikottain myyntitreeneihin. 7.-8.4. pidetään Best Virtual Seller -myyntikilpailu.

Viestintäkanava ja lisätietoja

Kurssin liittyvä ajankohtainen tiedotus ja materiaalit jaetaan Its Learning -oppimisympäristössä. Opetus tapahtuu Zoomin kautta, mikäli lähiopetusta ei voida järjestää.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Osallistuminen lähitunneille ja myyntityön harjoituksiin 80%
Perehtyneisyys opetusmateriaaleihin 20%

Hylätty (0)

Poissaolo lähitunneilta.
Osallistumatta jättäminen myyntityön harjoituksiin ja myyntikilpailuun.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Läsnäolo lähitunneilla.
Osallistuminen myyntityön harjoituksiin.
Kotitehtävien palautus annetussa aikataulussa.
Osallistuminen lähitunneilla annettuihin esitelmätehtäviin.
Osallistuminen myyntikilpailuun tuomarina.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Aktiivinen läsnäolo lähitunneilla ja myyntityön harjoituksissa.
Kotitehtävien toteuttaminen kiitettävästi.
Aktiivinen osallistuminen lähitunneilla annettuihin esitelmätehtäviin.
Osallistuminen myyntikilpailuun kilpailijana.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Aktiivinen läsnäolo oppitunneilla.
Aktiivinen osallistuminen ja erinomaisten taitojen osoittaminen myyntityön harjoituksissa.
Erinomainen toteutus kotitehtävissä.
Erinomainen osallistuminen ja esiintyminen lähitunneilla annetuissa esitelmätehtävissä.
Osallistuminen myyntikilpailuun kilpailijana. Finaalipaikka myyntikilpailussa ja osallistuminen kansalliseen Best Selleriin tai European Sales Competitioniin takaavat arvosanan 5.