Opinto-opas

Tavoitteet

Palvelumuotoilu lisää osallistujien halua ja taitoa kehittää julkisia, yksityisiä ja kolmannen
sektorin hyvinvointi- ja sote-palveluita ihmislähtöisemmiksi sekä vaikuttavammiksi.
Palvelumuotoilun koulutuskokonaisuus sisältää: palvelumuotoilun periaatteet,
työskentelytavat, keskeiset työkalut ja menetelmät. Koulutuksessa työskennellään oikeiden
työelämän kehittämishaasteiden kanssa soveltaen palvelumuotoilun prosessia. Koulutus antaa
valmiuksia yrittäjämäisyyteen ja yritystoiminnan kehittämiseen. 5 op

Sisältö

Opiskeltuaan palvelumuotoilua oppija on asiantuntija monialaisesta roolistaan käsin ja osaa

- nimetä palvelumuotoiluprosessin periaatteet
- hyödyntää palvelumuotoilun työkaluja ja menetelmiä työelämän kehittämisessä
- suunnitella, toteuttaa ja arvioida palvelumuotoiluprojektin
- toimia monialaisissa tiimeissä ja tuoda omaa osaamistaan yhteiskehittämiseen
- soveltaa palvelumuotoilun mahdollisuuksia yritystoiminnan kehittämisessä

Oppimateriaalit

DigiCampuksessa

Opetusmenetelmät

Tekemällä oppiminen
Tiimityöskentely

Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys

DigiCampus, jossa tarkempi ohjeistus ja aikataulu
Miro-alusta

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Osallistuminen työpajatyöskentelyyn, kehittämisprojektin tekeminen, itsearviointi
Yhteensä opiskelijan työskentelytunteja 135 tuntia (sis. opettajan ohjauksen).

Sisällön jaksotus

Tavoitteet:

Palvelumuotoilu lisää osallistujien halua ja taitoa kehittää julkisia, yksityisiä ja kolmannen
sektorin hyvinvointi- ja sote-palveluita ihmislähtöisemmiksi sekä vaikuttavammiksi.
Palvelumuotoilun koulutuskokonaisuus sisältää: palvelumuotoilun periaatteet,
työskentelytavat, keskeiset työkalut ja menetelmät. Koulutuksessa työskennellään oikeiden
työelämän kehittämishaasteiden kanssa soveltaen palvelumuotoilun prosessia. Koulutus antaa
valmiuksia yrittäjämäisyyteen ja yritystoiminnan kehittämiseen.

Opiskeltuaan palvelumuotoilua oppija on asiantuntija monialaisesta roolistaan käsin ja osaa
nimetä palvelumuotoiluprosessin periaatteet hyödyntää palvelumuotoilun työkaluja ja
menetelmiä työelämän kehittämisessä suunnitella, toteuttaa ja arvioida palvelumuotoiluprojektin
toimia monialaisissa tiimeissä ja tuoda omaa osaamistaan yhteiskehittämiseen soveltaa
palvelumuotoilun mahdollisuuksia yritystoiminnan kehittämisessä.

Keskeiset sisällöt:
- Johdanto Palvelumuotoiluun 1 op (suoritettu CampusOnline:ssa 21.8 mennessä)
- Palvelumuotoilun prosessi: Ymmärrys-, konseptointi- ja prototypointivaihe, joissa työpajatyöskentelyä Miro-alustalla
- Työelämälähtöinen kehittämisprojekti

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointi 0-5
Arviointikriteerit esitetty tarkemmin DigiCampuksessa.