Myyntiprosessi ja -työkalut (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Sisällön jaksotus

Tammi-Toukokuu 2024, jona aikana
4 Lähipäivää a 3 h. Kaikki klo 9-12. Päivät 23.1. 13.2. 5.3. 9.4.
Sen lisäksi mahdollisia tehtäviä itsenäisesti suoritettavaksi.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- selittää henkilökohtaisenmyyntityön roolin yrityksessä ja kuinka ammattimaiset myyntihenkilöt suorittavat tehtäviänsä.
- toteuttaa myyntiprosessin eri vaiheet tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti.
- analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja ostoprosesseja.
- käyttää erilaisia myyntimalleja ja myyntitaitoja eri myyntitilanteissa ja asiakassuhteen vaiheissa.
- rakentaa ja kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita yritysten välisessä kaupankäynnissä arvonluonnin näkökulmasta

Sisältö

Luennot, ryhmäreflektiot. Tehtävät, jotka perustuvat Castleberry & Tannerin teokseen "Selling, Building Partnerships", sisältävät henkilökohtaisen perehtymisen, ryhmäkeskustelun, ryhmän neuvotteleman ja toteuttaman reflektoinnin, ja esityksen. Esitys perustuu yhdessä laadittuun ryhmäkohtaiseen PPT-esitykseen ja jokainen ryhmän jäsen esittää ennalta sovitun osan esityksestä.

Oppimateriaalit

Kirjallisuus ja luennot ja muu materiaali (esim. haastattelut).

Opetusmenetelmät

Kirjallisuus
Luennot
Erilaiset ryhmä- ja yksilötehtävät

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Ei tenttiä.

Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys

Innovatiivinen pedagokiikka, eettiset toimintamallit

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei valinnaista suoritustapaa.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Ryhmä- ja yksilötehtävät, 133 h

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Lähipäivisssä tehdyt tehtävät (ryhmissä ja yksilöharjoitukset).
Kirjallisuusreflektio.
Loppuraportti,

Hylätty (0)

Ei osallistuttu lähipäivien harjoituksiin ja tehtäviin. Enemmän kuin yksi poissaolo lähiopetuksesta.
Kirjareflektio ja muut itsenäiset tehtävät palauttamatta (ajallaan).

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Harjoitukset ja kirjareflektio ja tehtävät palautettu, mutta sisällöllisesti vaatimattomina. Ymmärtää myyntiprosessin, työkalut ja osaa soveltaa raportissa,

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Harjoitukset ja kirjareflektio ja tehtävät palautettu sisällöllisesti hyvätasoisina. Osaa soveltaa myyntiprosessia ja työkaluja luovasti ja esittää n eselkeästi/ hyvin.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Harjoitukset ja kirjareflektio ja tehtävät palautettu sisällöllisesti erinomaisina. Osaa soveltaa myyntiprosessin ja työkalut erinomaisella tavalla ja esittää ne selkeästi ja vaikuttavalla tavalla/kiitettävästi

Lisätiedot

Its, lähipäivät.