Sales Process and Tools (5 cr)

Evaluation scale

H-5

Content scheduling

Tammi-Toukokuu 2024, jona aikana
4 Lähipäivää a 3 h. Kaikki klo 9-12. Päivät 23.1. 13.2. 5.3. 9.4.
Sen lisäksi mahdollisia tehtäviä itsenäisesti suoritettavaksi.

Objective

After completing the course, the student is able:
- to explain the role of personal selling and how professional salespeople are behaving
- to execute the different stages of the sales process in an effective and customer-oriented way
- to analyze buying behavior and buying processes
- to use appropriate sales models and sales skills in different sales situations and during the different stages of the relationship
- to create long-term customer relationships in B2B context from the value creation perspective

Content

Lectures, reflections individually or in teams. The given tasks will be based on Castleberry & Tanner: "Selling, building partnerships". Tasks will include individual reading, team discussions sharing individual thoughts, reflection in ppt format, which is there after presented during the class by each team respectively.

Materials

Kirjallisuus ja luennot ja muu materiaali (esim. haastattelut).

Teaching methods

Kirjallisuus
Luennot
Erilaiset ryhmä- ja yksilötehtävät

Exam schedules

Ei tenttiä.

Pedagogic approaches and sustainable development

Innovatiivinen pedagokiikka, eettiset toimintamallit

Completion alternatives

Ei valinnaista suoritustapaa.

Student workload

Ryhmä- ja yksilötehtävät, 133 h

Evaluation methods and criteria

Lähipäivisssä tehdyt tehtävät (ryhmissä ja yksilöharjoitukset).
Kirjallisuusreflektio.
Loppuraportti,

Failed (0)

Ei osallistuttu lähipäivien harjoituksiin ja tehtäviin. Enemmän kuin yksi poissaolo lähiopetuksesta.
Kirjareflektio ja muut itsenäiset tehtävät palauttamatta (ajallaan).

Assessment criteria, satisfactory (1-2)

Harjoitukset ja kirjareflektio ja tehtävät palautettu, mutta sisällöllisesti vaatimattomina. Ymmärtää myyntiprosessin, työkalut ja osaa soveltaa raportissa,

Assessment criteria, good (3-4)

Harjoitukset ja kirjareflektio ja tehtävät palautettu sisällöllisesti hyvätasoisina. Osaa soveltaa myyntiprosessia ja työkaluja luovasti ja esittää n eselkeästi/ hyvin.

Assessment criteria, excellent (5)

Harjoitukset ja kirjareflektio ja tehtävät palautettu sisällöllisesti erinomaisina. Osaa soveltaa myyntiprosessin ja työkalut erinomaisella tavalla ja esittää ne selkeästi ja vaikuttavalla tavalla/kiitettävästi

Further information

Its, lähipäivät.