Asiakaskeskeinen myyntivalmennus (5 op)

Toteutuksen tunnus: KH00CS13-3001

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 01.12.2024 - 31.12.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 01.01.2025 - 07.05.2025
Toteutus on käynnissä.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Tekniikka ja liiketoiminta

Toimipiste: Salo IoT Campus

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Liiketalouden koulutus

Opettajat: Arto Kuuluvainen

Ryhmät: MLIISK24
Liiketalouden monimuotokoulutus Salo, kevät 2024

Opintojakso: KH00CS13

Toteutuksella on 3 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 9 t 0 min.

Aika	Aihe	Tila
Ti 21.01.2025 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min)	Asiakaskeskeinen myyntivalmennus KH00CS13-3001	SAL_2139a_Afrodite Afrodite
Ma 10.02.2025 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min)	Asiakaskeskeinen myyntivalmennus KH00CS13-3001	SAL_2139a_Afrodite Afrodite
Ma 07.04.2025 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min)	Asiakaskeskeinen myyntivalmennus KH00CS13-3001	SAL_2139a_Afrodite Afrodite

Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Arviointiasteikko

H-5

Sisällön jaksotus

Kurssi koostuu kolmesta lähiopetuskerrasta, itsenäisistä oppimistehtävistä ja Turun AMK:n myyntikilpailuihin liittyvistä tehtävistä.

HUOM! MYYNTIKISAN TUOMAROINTI ON OSA OPINTOJAKSON SUORITUSTA: 6.3 klo 12-15.

Tavoitteet

Opiskelija:
-tunnistaa ja kehittää omia vahvuuksia myyjänä huomioiden tulevaisuuden myynnin tarpeet.
-kommunikoi dialogissa asiakkaan kanssa.
-etenee asiakaskeskeisesti ja myyntiprosessin mukaisesti kaupantekoon.

Sisältö

-omien myynti- ja neuvottelutaitojen kehittäminen tulevaisuuden myyntiä ajatellen
-dialogin tunnusmerkit ja vuorovaikutuksen tärkeys
-neuvotteluharjoitukset myyntiprosessin eri vaiheissa

Oppimateriaalit

Kurssin aikana jaetut materiaalit. Kurssin oppimisalustana toimii ItsLearning.

Opetusmenetelmät

Lähiopetuksen lisäksi käytetään mahdollisesti videoita, case-harjoituksia, ja tiimioppimista. Opiskelijat tekevät myös haastatteluja opintojakson aikana.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Ei tenttiä.

Kansainvälisyys

Kurssi tukee aktiivista oppimista ja ongelmanratkaisua simuloiduissa myyntitilanteissa. Kestävä kehitys huomioidaan painottamalla vastuullista ja asiakaskeskeistä myyntiä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei ole.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Haastattelutehtävät
Reflektio- ja case-tehtävät
Loppuraportti/oppimispäiväkirja
Myyntikisoihin osallistuminen jossain roolissa (tuomari tai kilpailija)

135 h.

Lisätiedot

ItsLearning.