Asiakaskeskeinen myyntivalmennus (5 op)

realization.id

34230

realization.code

KH00CS13-3001

realization.startDate

01.01.2525

realization.endDate

07.05.2525

realization.enrollmentStart

01.12.2424

realization.enrollmentEnd

31.12.2424

realization.currentStatus

PUBLISHED

Opetuskieli

fi

realization.name

Asiakaskeskeinen myyntivalmennus

Sisältö

-omien myynti- ja neuvottelutaitojen kehittäminen tulevaisuuden myyntiä ajatellen
-dialogin tunnusmerkit ja vuorovaikutuksen tärkeys
-neuvotteluharjoitukset myyntiprosessin eri vaiheissa

Lisätietoja opiskelijoille

ItsLearning.

Lisätiedot

ItsLearning.

Tavoitteet

Opiskelija:
-tunnistaa ja kehittää omia vahvuuksia myyjänä huomioiden tulevaisuuden myynnin tarpeet.
-kommunikoi dialogissa asiakkaan kanssa.
-etenee asiakaskeskeisesti ja myyntiprosessin mukaisesti kaupantekoon.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Osallistuminen lähipäiviin: 20% (Max. 20 p.)

Osallistuminen myyntikisan tuomarointiin (tai kilpailijana) 6.3.2025: 20 % (Max. 20 p.)

Opintojakson tehtävät: (10 pistettä per osio): 30 % (Max. 30 p.)

Oppimispäiväkirja: 30 % (Max. 30 p.)

Minimissään 2/3 lähipäivissä on oltava läsnä, jotta opintojakson voi suorittaa.

HUOM! Suoritukset tulee olla palautettuna 30.4.2025 mennessä ItsLearningin kautta.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Ei tenttiä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei ole.

Arviointiasteikko

H-5

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Haastattelutehtävät
Reflektio- ja case-tehtävät
Loppuraportti/oppimispäiväkirja
Myyntikisoihin osallistuminen jossain roolissa (tuomari tai kilpailija)

135 h.

Opetusmenetelmät

Lähiopetuksen lisäksi käytetään mahdollisesti videoita, case-harjoituksia, ja tiimioppimista. Opiskelijat tekevät myös haastatteluja opintojakson aikana.

Oppimateriaalit

Kurssin aikana jaetut materiaalit. Kurssin oppimisalustana toimii ItsLearning.

realization.grade0Description

Ei saavuta kurssin tavoitteita, eli ei palauta vaadittuja tehtäviä eikä osallistu riittävästi lähipäiviin. Opiskelija hylätään mikäli hän ei osallistu vähintään 2/3 lähipäivään.

realization.grade1Description

Opiskelija osoittaa perustason ymmärrystä asiakaskeskeisestä myynnistä, mutta palautettujen tehtävien osalta osaaminen jää pintapuoliseksi.

Harjoituksissa suoritukset ovat osittain epäjohdonmukaisia tai vajaavaisia. Opiskelija ei noudata tehtävänantoja riittävän hyvin ja/tai hänen kirjallinen ilmaisunsa on heikkoa. Opiskelija ei myöskään noudata oppimispäiväkirjassaan annettuja muotoseikkoja (eli Turun AMK:n ohjeistuksia).

Itsenäisissä tehtävissä, kuten reflektiossa ja loppuraportissa, on havaittavissa vain vähäistä itsenäistä pohdintaa ja analyysiä.

realization.grade3Description

Opiskelija hallitsee asiakaskeskeisen myynnin keskeiset periaatteet.
Harjoitusten suoritukset ovat tarkoituksenmukaisia & johdonmukaisia, mutta ajoittain käytännön soveltamisessa ja oman ajattelun esiintuomisessa voi esiintyä puutteita.
Itsenäiset tehtävät osoittavat analyyttistä otetta ja reflektiota, mutta oman pohdinnan laatu voi olla epätasaista.
Opiskelija osallistuu aktiivisesti lähipäiviin
Opiskelijan palauttamien kirjallisten tuotosten kieliasu on hyvää ja ne ovat lukijaystävällisiä noudattaen ohjeistuksia.

realization.grade5Description

Opiskelija osoittaa syvällistä ymmärrystä asiakaskeskeisestä myynnistä.
Palautetut suoritteet ovat laadukkaita ja osoittavat erinomaista käytännön soveltamista & syvällistä omaa ajattelua.
Itsenäiset tehtävät ja loppuraportti sisältävät syvällistä analyysiä ja poikkeuksellisia oivalluksia.
Opiskelija osallistuu aktiivisesti lähiopetukseen.
Opiskelijan palauttamien kirjallisten tuotosten kieliasu on erinomaista ja ohjeistuksia on noudatettu tarkasti.

Kansainvälisyys

Kurssi tukee aktiivista oppimista ja ongelmanratkaisua simuloiduissa myyntitilanteissa. Kestävä kehitys huomioidaan painottamalla vastuullista ja asiakaskeskeistä myyntiä.

Sisällön jaksotus

Kurssi koostuu kolmesta lähiopetuskerrasta, itsenäisistä oppimistehtävistä ja Turun AMK:n myyntikilpailuihin liittyvistä tehtävistä.

HUOM! MYYNTIKISAN TUOMAROINTI ON OSA OPINTOJAKSON SUORITUSTA: 6.3 klo 12-15.

realization.isTypeOther

boolean

realization.composite

boolean

Opintopistemäärä

5

realization.minCredits

5

realization.maxCredits

5

courseUnit.toTranslate

boolean

courseUnit.languageValidated

boolean

courseUnit.toContentValidation

boolean

courseUnit.contentValidated

boolean

courseUnit.learningUnitId

26753

courseUnit.type

COURSE_UNIT

courseUnit.state

ACTIVE

courseUnit.levelId

26753

courseUnit.learningUnitGroupCode

26753

courseUnit.educationPay

boolean

courseUnit.minOptionalityCredits

5

courseUnit.maxOptionalityCredits

5

courseUnit.modifiedBy

22429

courseUnit.organization

peppi

courseUnit.thesisBelongs

boolean