Palveluohjaus ja kirjaaminen / verkkototeutus (5op)

Arviointiasteikko

H-5

Sisällön jaksotus

Vko 6-14
Ennakkotehtävä: Kanta verkkokoulun suorittaminen
Vko 6: 5.2.2026 klo 16-18 Opintojakson aloitus; 1. viikkotehtävän anto + itsenäinen työskentely
Vko 7: Viikkotehtävä 1. palautus 12.2)., 2. viikkotehtävän aloitus + itsenäinen työskentely
Vko 9: 2026 viikkotehtävä 2. videon palautus 26.2 .2026 (max 3 min / osatehtävä hyv/hyl). 3. viikkotehtävän aloitus + itsenäinen työskentely
Vko 10: viikkotehtävä 3. palautus 4.3., käsittely yhdessä 5.3. klo 16-18
Vko 14: 2.4.2026 klo 16-18 Simulaatiot (1t/opiskelija) ja tentti 18-21
Kanta verkkokoulu ja Kirjaaminen ja tietoturva-tehtävä tulee palauttaa viimeistään 1.4.2026 vuorokauden loppuun mennessä. Tehtävien palautus on edellytys tenttiin osallistumiselle.

Tavoitteet

• ymmärrät asiakkuuden prosessinomaisuuden ja hahmotat asiakasprosessin vaiheet
• tunnet palveluohjauksen erilaisia malleja ja palveluohjauksen prosessin
• osaat arvioida asiakkaan palveluiden tarvetta ja sen pohjalta suunnitella asiakkaan palvelupolkua sekä ohjata asiakasta palveluiden piiriin
• tunnet sosiaalisen kuntoutuksen tavoitteet
• tunnet kirjaamisen perusteet ja vastuut ja osaat kirjata asiakastyötä

Sisältö

• asiakkaan työ- ja toimintakyvyn arviointi
• sosiaalihuollon palvelutehtävät
• kuntoutuksen palvelujärjestelmä
• määrämuotoinen kirjaaminen sosiaalihuollossa ja sitä ohjaava lainsäädäntö
• tietoturva ja sitä ohjaava lainsäädäntö

Oppimateriaalit

Verkko-oppimateriaalit julkaistaan jakson alkaessa

Opetusmenetelmät

Yksilötyöskentely
Tiimityöskentely
Kurssityöskentely

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

5.3.2026 klo 18-21 aikavälillä. Tenttiaika 30 min.

1. ja 2. uusintatentin ajankohta julkaistaan viimeistään 15.11 mennessä. Uusintatenttiin ilmoittautuminen Katri Viipolle viimeistään viikkoa ennen tenttiajankohtaa.

Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys

Verkko-oppiminen
Käänteinen oppiminen
Simulaatio-oppiminen

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

-

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

1. Kanta-verkkokoulun: Sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston toimintatavat suorittaminen
2. Aktiivinen osallistuminen kurssitapaamisiin
3. Viikkotehtävien (3) tekemiseen osallistuminen hyv/hyl (ryhmätyöskentely)
4. Kirjaaminen ja tietoturvatehtävän tekeminen hyv/hyl (ryhmätyöskentely)
5. Simulaatioon osallistuminen
6. Yksilötentti verkossa

Yht. 135 tuntia opiskelija työtä.

Tekoälyyn liittyvät ohjeistukset löytyvät tehtävien yhteydestä Itslearningista.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

1. Kanta-verkkokoulun: Sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston toimintatavat suorittaminen hyv/hyl
2. Aktiivinen osallistuminen kurssitapaamisiin hyv/hyl
3. Viikkotehtävien (3) tekemiseen osallistuminen hyv/hyl (ryhmätyöskentely)
4. Kirjaaminen ja tietoturvatehtävän tekeminen hyv/hyl (ryhmätyöskentely)
5. Simulaatioon osallistuminen hyv/hyl
6. Yksilötentti verkossa hyl/T1-K5

Hylätty (0)

Suoritus on hylätty, jos yli puolet alla olevista toteutuu:
Opiskelija
- ei tunnista asiakkuuden prosessinomaisuutta ja eikä hahmota asiakasprosessin vaiheita
- puutteita asiakkaan palveluiden tarpeen arvioinnissa, palvelupolun suunnittelussa ja asiakkaan ohjaamisessa
- ei tunne sosiaalisen kuntoutuksen tavoitteita
- tunnistaa vain pintapuolisesti palveluohjauksen ja sen prosessin
- ei tunne kuntoutuksen palvelujärjestelmää, kuntoutuksen osa-alueita (sosiaalinen, ammatillinen, lääkinnällinen) eikä kuntoutuspalveluita
- ei tunne vammaispalveluita
- ei tunne asiakastyön kirjaamisen perusperiaatteita eikä määrämuotoista kirjaamista
- ei ymmärrä tietosuojan ja tietoturvan merkitystä
- ei tiedä mitä asiakassuunnitelmaan tulee kirjata

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Arvosanaan 1 lähes kaikkien ja arvosanaan 2 kaikkien kriteerien pitää toteutua.
Opiskelija
- tunnistaa vain pintapuolisesti asiakkuuden prosessinomaisuutta ja asiakasprosessin vaiheita
- jonkin verran puutteita asiakkaan palveluiden tarpeen arvioinnissa, palvelupolun suunnittelussa ja asiakkaan ohjaamisessa
- tuntee alustavasti sosiaalisen kuntoutuksen tavoitteita
- tunnistaa vain pintapuolisesti palveluohjauksen ja sen prosessin
- tuntee vain pieneltä osalta kuntoutuksen palvelujärjestelmää, kuntoutuksen osa-alueita (sosiaalinen, ammatillinen, lääkinnällinen) ja kuntoutuspalveluita
- tietää joitakin vammaispalveluita
- tunnistaa vain pintapuolisesti asiakastyön kirjaamisen perusperiaatteita ja määrämuotoista kirjaamista
- ymmärtää tietosuojan ja tietoturvan merkitystä
- tietää joiltakin osin mitä asiakassuunnitelmaan kirjataan

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Arvosanaan 3 lähes kaikkien ja 4 kaikkien kriteerien pitää toteutua.
Opiskelija
- ymmärtää asiakkuuden prosessinomaisuuden ja hahmottaa asiakasprosessin vaiheet
- ymmärtää asiakkaan olevan oman elämänsä ja kuntoutumisensa asiantuntija
- osaa arvioida asiakkaan palvelujen tarvetta, suunnitella palvelupolkua ja ohjata asiakasta palvelujen piiriin
- tuntee sosiaalisen kuntoutuksen tavoitteet
- tuntee tärkeimmiltä osin kuntoutuksen palvelujärjestelmää, kuntoutuksen osa-alueet (sosiaalinen, ammatillinen, lääkinnällinen) ja kuntoutuspalveluita
- tietää vammaispalvelut ja vammaisten henkilöiden oikeuksista niihin
- tuntee palveluohjauksen prosessin
- tuntee asiakastyön kirjaamisen perusperiaatteet sekä määrämuotoisen kirjaamisen
- tietää mitä asiakassuunnitelmaan tulee kirjata
- ymmärtää tietosuojan ja tietoturvan perusteet ja osaa noudattaa niitä

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Kiitettävään arvosanaan kaikki kriteerit toteutuvat.
Opiskelija
- ymmärtää asiakkuuden prosessinomaisuuden ja hahmottaa asiakasprosessin vaiheet
- ymmärtää asiakkaan olevan oman elämänsä ja kuntoutumisensa asiantuntija
- osaa palveluohjauksen perusteet ja käytäntöjä
- osaa arvioida monipuolisesti ja kattavasti asiakkaan palvelujen tarvetta, suunnitella palvelupolkua ja ohjata asiakasta kuntoutus- ym. palvelujen piiriin
- tuntee sosiaalisen kuntoutuksen tavoitteet ja toimintamuotoja
- tuntee laajasti kuntoutuksen palvelujärjestelmän ja sen monitahoisuuden, kuntoutuksen osa-alueet (sosiaalinen, ammatillinen, lääkinnällinen) ja kuntoutuspalvelut.
- tietää vammaispalvelut ja vammaisten henkilöiden oikeudet niihin (lakisääteiset / harkinnanvaraiset)
- tuntee palveluohjauksen prosessin
- tuntee asiakastyön kirjaamisen ja määrämuotoisen kirjaamisen perusperiaatteet ja osaa soveltaa niitä
- tietää mitä asiakassuunnitelmaan tulee kirjata ja miksi
- ymmärtää tietosuojan ja tietoturvan perusteet ja osaa soveltaa niitä.

Lisätiedot

Opintojaksoon liittyvät mahdolliset tarkentuvat ohjeet toteutuksen aikana löytyy Its-kurssin yleiskatsauksesta.