Service Design (5 op)
Toteutuksen tunnus: KH00CE21-3006
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
01.12.2024 - 24.01.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
17.01.2025 - 28.03.2025
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Tekniikka ja liiketoiminta
- Toimipiste
- Kupittaan kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Toteutuksella on 9 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 27 t 0 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
Pe 17.01.2025 klo 08:00 - 11:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3006 |
LEM_B143
Teoriatila muunto
|
|
Pe 24.01.2025 klo 11:00 - 14:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3006 |
EDU_3034
Helena muunto byod
|
|
Pe 31.01.2025 klo 10:00 - 13:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3006 |
EDU_3034
Helena muunto byod
|
|
Pe 07.02.2025 klo 10:00 - 13:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3006 |
LEM_A309
Teoriatila
|
|
Pe 14.02.2025 klo 08:00 - 11:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3006 |
ICT_A1038b
Teoriatila
|
|
Pe 28.02.2025 klo 08:00 - 11:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3006 |
EDU_3034
Helena muunto byod
|
|
Pe 07.03.2025 klo 08:00 - 11:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3006 |
EDU_3034
Helena muunto byod
|
|
Pe 14.03.2025 klo 08:00 - 11:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3006 |
EDU_3001
Kaarle muunto byod
|
|
Pe 21.03.2025 klo 08:00 - 11:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3006 |
EDU_3034
Helena muunto byod
|
Arviointiasteikko
H-5
Sisällön jaksotus
Opintojakso alkaa viikolla 3 ja päättyy viikolla 12.
Opintojakson sisältö:
- Palvelumuotoilun konsepti ja terminologia
- Palvelumuotoilun periaatteet ja prosessit
- Palvelumuotoilussa käytettävät menetelmät ja työkalut
Tavoitteet
Opiskelija osaa
- selittää käyttäjäkeskeisen palvelusuunnittelun periaatteet
- kuvata palvelumuotoilun prosessin
- käyttää palvelumuotoilun työkaluja
- toteuttaa pienimuotoisen palvelumuotoiluprojektin.
Sisältö
- Palvelumuotoilun keskeiset käsitteet ja prosessit
- Palvelumuotoilun menetelmät
- Käyttäjäkeskeinen palvelusuunnittelu
Oppimateriaalit
Kirjallisuutta:
- Polaine, A., Løvlie, L. & Reason, B. 2013. Service design: from insight to implementation. Brooklyn, NY: Rosenfeld Media.
- Morelli, N., de Götzen, A. & Simeone, L. 2021. Service Design Capabilities. Cham, Switzerland. Springer Series in Design and Innovation.
- Stickdorn, M., Hormess, M.E., Lawrence, A., Schneider, J. 2018. This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World. O'Reilly Media. (www.thisisservicedesigndoing.com)
Opettajan jakamat luentomateriaalit
Opetusmenetelmät
Luennot
Yksilötehtävät
Ryhmätyöt
Työpajat
Projektityö
Esittelyt
Itse- ja vertaisarviointi
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Opintojaksolla ei ole tenttiä.
Kansainvälisyys
Innovaatiopedagogiikka
- tiimioppiminen työelämäprojektin parissa
- digitaalisten apuvälineiden käytön harjoittelu
Kestävä kehitys huomioidaan projektien palvelumuotoilussa sekä case-esimerkeissä
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei valinnaisia suoritustapoja.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on 5 opintopisteen laajuinen ja se vastaa n. 135 tunnin työpanosta.
Työmäärän jakautuminen:
Kontaktitunnit: 24 h
Etäopinnot: 111 h
- Palvelumuotoiluprojekti: 98 h
- Yksilötehtävät: 12 h
- Itse- ja vertaisarvioinnit: 1 h
Lisätiedot
Itslearning ja sähköposti.