Palvelujen johtaminenLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: MS00DH03
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
- englanti
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
• palvelukäsitteet ja johtamisen periaatteet
• soveltaa osallistavaa johtamista palvelujen ja prosessien kehittämisessä
• johtaa palvelujen kehittämistä käyttäjälähtöisesti
Sisältö
• Palvelukäsitteet
• Osallistava johtaminen
• Palvelujen käyttäjälähtöinen kehittäminen