Osto- ja myyntiprosessiLaajuus (5 op)
Tunnus: KH00CS12
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- toteuttaa myyntiprosessin eri vaiheet asiakaslähtöisesti.
- analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja ostoprosesseja.
- hyödyntää CRM:ää myynnin tukena.
Sisältö
- Osto- ja myyntiprosessin vaiheet
- CRM myynnin tukena
- Telemarkkinoinnin alkeet
- Myynnin kehittäminen yrityscasen avulla
Ilmoittautumisaika
01.12.2024 - 12.01.2025
Ajoitus
01.01.2025 - 31.07.2025
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Salo IoT Campus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 45
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Ella Jalo
Ryhmät
-
MLIISK24Liiketalouden monimuotokoulutus Salo, kevät 2024
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- toteuttaa myyntiprosessin eri vaiheet asiakaslähtöisesti.
- analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja ostoprosesseja.
- hyödyntää CRM:ää myynnin tukena.
Sisältö
- Osto- ja myyntiprosessin vaiheet
- CRM myynnin tukena
- Telemarkkinoinnin alkeet
- Myynnin kehittäminen yrityscasen avulla
Opetusmenetelmät
Luennot, oppimispäiväkirja, ryhmä- ja yksittäisopiskelu.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Ei tenttiä
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Itsenäisiä opintoja, luentoja, ryhmätöitä ja projektioppimista.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Läsnäolo
Projektitehtävä
Parityö
Oppimispäiväkirja
Sisällön jaksotus
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- toteuttaa myyntiprosessin eri vaiheet asiakaslähtöisesti.
- analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja ostoprosesseja.
- hyödyntää CRM:ää myynnin tukena.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Parityö 0 tai 1-5
Projektityö 0 tai 1-5
Oppimispäiväkirja hyväksytty/hylätty
Läsnäolo hyväksytty/hylätty
Hylätty (0)
Työ täysin puutteellinen tai virheellinen
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Asiat käsitelty suppeasti, luettelomaisesti eivätkä välity täysin tehtävästä
Ristiriitaisuutta ja epäjohdonmukaisuutta
Perustelut täysin puutteellisia
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Tuotu esille keskeinen asiasisältö jokseenkin hyvin
Epäolennaista ainesta vain vähän tai ei ollenkaan
Ei havaittavissa asioiden omakohtaista reflektiota
Esitetty perusteluja vähäisessä määrin
Kirjallinen työ selkeä
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Tuotu esille keskeisin asiasisältö erittäin kattavasti
Asiaa kuvattu ja arvioitu useasta eri näkökulmasta, hyödynnetty erittäin monipuolisesti olemassa olevaa lähdeaineistoa
Esitetty pohdintoja, perusteluja, omia näkemyksiä ja johtopäätöksiä erittäin runsaasti, kattavasti ja johdonmukaisesti
Kirjallinen työ erittäin selkeä ja looginen