Myynti ja asiakkuudet (5 op)
Toteutuksen tunnus: 3221018-3004
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
02.12.2021 - 31.01.2022
Ajoitus
01.01.2022 - 10.06.2022
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Taideakatemia
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
15 - 23
Opettaja
- Markus Hatakka
- Timo Linnossuo
Vastuuopettaja
Markus Hatakka
Ajoitusryhmät
- MMEDTK21V (Koko: 21. Avoin AMK: 0.)
- Media-alan päiväopiskelijat (Koko: 2. Avoin AMK: 0.)
Pienryhmät
- MMEDTK21V
- Media-alan päiväopiskelijat
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- kuvata onnistuneen myyntityön edellytykset
- suunnitella ja kehittää yrityksen tai yhteisön tuotteiden tai palvelujen myyntiä
- erotella myyntiprosessin vaiheet tuotteiden tai palvelujen myynnissä
- arvioida asiakaspotentiaalia ja kartoittaa asiakkaiden tarpeita
- selittää kuluttajien ja organisaatioiden ostokäyttäytymistä
Sisältö
Opintojaksolla käsitellään onnistuneen myyntityön edellytykset, myyntiprosessin vaiheet, myynnin suunnittelu ja johtaminen, asiakaspotentiaalin tunnistaminen, asiakasymmärrys, kuluttajien ja organisaatioiden ostokäyttäytyminen sekä asiakassuhteiden johtaminen.
Opetusmenetelmät
Kontaktiopetus (verkkotapaamiset)
Itsenäinen työskentely
Pienryhmätyöskentely
Sisällön jaksotus
Verkkotapaamiset:
19.1. klo 16-16
9.2. klo 16-18
30.3. klo 16-18
Viestintäkanava ja lisätietoja
MMEDTK21V: 21 paikkaa
Media-alan päiväopiskelijat: 3 paikkaa
Arviointiasteikko
H-5