Palvelu- ja tuotekehitys (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Sisällön jaksotus

Opintojaksolla teoria ja käytäntö linkittyvät vahvasti toisiinsa. Haltuun otettavia asioita mm. kokeilemalla kehittäminen, asiakaslähtöisyys, osallistaminen, palvelumuotoilun menetelmiä sekä omavalintaisia teemoja. Opintojaksolla kasvatetaan ymmärrystä edellä olevista teemoista, joita sovelletaan opintojaksossa Kehittämistehtävä 2.

Lähijaksot:
16.1. klo 9-16
13.3. klo 9-16

Tavoitteet

Opintojakson tavoitteena on kasvattaa kehittämistyössä käytettävien työkalujen soveltamisosaamista.
Opiskelija
- ymmärtää ketterien menetelmien filosofian ja hyödyt
- osaa hahmottaa palvelu- ja tuotekehityksessä käytettävien työkalujen merkityksen
- osallistaa eri tahoja kehittämistyöhön
- hyödyntää erilaisia toiminnallisia menetelmiä ja kehittämisen työkaluja osana kehittämistyötä.

Sisältö

- Millainen on palvelun ja tuotteen kehittämisprojektin toimintamalli
- Millaisia keinoja on osallistaa asiakkaat palvelu- ja/tai tuotekehitysprosessiin
- Miten hyödyntää oman organisaation osaamista ja muita sidosryhmiä projektissa

Oppimateriaalit

Opintojakson aihealueeseen liittyvät monipuoliset lähteet. Täydennetään opintojakson alustalle.

Opetusmenetelmät

- Työpajatyöskentelyä
- Ideointimenetelmät
- Yhteistoiminnallinen oppiminen ja yhteistoiminnalliset menetelmät
- Erilaiset menetelmät/työkalut konseptisuunnittelussa
- Opiskelijan aktiivisuus ja aloitteellinen toiminta
- Itsenäinen tiedon haltuunotto
- Oman työn kehittäminen

Kansainvälisyys

Työelämäläheisyys ja opiskelijalähtöisyys luovat lähtökohdat omille tavoitteille.
Monimuoto-opiskelu, jossa yhteisiä lähijaksoja sekä etäjaksolla tapahtuva itsenäinen työskentely, pienryhmätyöskentely ja ohjauskeskustelut opintojaksosta vastaavan ohjaajan kanssa.
Itsiä hyödynnetään verkko-oppimisalustana.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Osaamisen näyttömahdollisuus sovitaan tapauskohtaisesti opintojakson vastaavan opettajan kanssa. Opiskelijan tulee osallistua ensimmäiselle lähijaksolle ja mikäli opiskelija haluaa osoittaa osaamisensa näyttönä, hänen tulee olla yhteydessä opintojakson vastaavan opettajaan viimeistään viikkoa kuluttua opintojakson ensimmäisestä lähijaksosta.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Esseen kirjoittaminen annettujen kriteerien mukaan sekä valmistautuminen ja osallistuminen lähipäiviin.

Esitietovaatimukset

1. vuoden liiketalouden opinnot tulee olla suoritettu.

Lisätiedot

Opintojakso on osa Liiketoiminnan kehittämisen osaamispolkua 30 op. Edeltävyysehtona opinnot syksyn osalta, jotka liittyvät liiketoiminnan konseptointiin, tulee olla suoritettu.