Business and Sales (4 cr)

Evaluation scale

H-5

Content scheduling

• Yrityksen toimintaympäristö
• Liiketoiminnan peruskäsitteitä
• Yrityksen perustoiminnot ja ydinprosessit
• Yrittäjyys
• Markkinoinnin kilpailukeinot
• Myyntityön merkitys yrityksen menestymiselle
• Myyntiprosessin vaiheet
• Asiakaspalvelutilanteet

Objective

The student can
- describe the requirements for a successful business
- communicate goals of a business to various interest groups of a business.
- apply a marketing plan to reach customers
- apply customer oriented thinking in sales processe
- use customer-oriented practices in service

Content

Business environment
Marketing
Business planning
The significance of sales to the success of a firm
Sales Process
Customer service

Materials

Lähituntien materiaalit, kirjat, artikkelit, erilaiset uutiset, tutkimukset, nettilähteet ja muu mahdollinen materiaali.
Omat muistiinpanot.

Teaching methods

Oppiminen tapahtuu sovelletun ongelmalähtöisen oppimisen avulla, jossa teoreettinen osa sovelletaan käytäntöön erilaisten luentomateriaalien, uutisten, harjoitusten, case -aineistojen ja mahdollisesti toimeksiantojen avulla. Johtuen opetettavan aiheen luonteesta kurssilla on kuitenkin vähäisessä määrin lyhyitä luentoja. Kurssilla merkittävä osa opetuksesta tapahtuu kuitenkin keskustellen.Opintojakso voi sisältää projekteja tai yritystoimeksiantoja.

Exam schedules

Tentti (ilmoitetaan ensimmäisellä luentokerralla)

International connections

Opetuksessa sovelletaan innovaatiopedagogiikkaa, jota sovelletaan luentojen ja harjoitusten aikana, sekä tehtävänannoissa. Painopiste on keskeisestä teoreettisesta aineksesta johdetussa käytännönläheisessä toiminnassa.

Opintojaksolla opiskelijalla tulee olla aktiivinen rooli ja hänen täytyy ottaa itsenäisesti vastuuta omasta oppimisestaan.

Completion alternatives

-

Student workload

Harjoitukset, oppimistehtävät, ryhmätehtävät, esitykset ja tentti.

Pääosa tehtävänannoista toteutetaan suullisina toimeksiantoina luentojen ja teoreettisen aiheen yhteydessä, eikä niitä toisteta luennoitsijan toimesta. Suullisten tehtävänantojen tavoitteena on simuloida asiakkaiden antamia toimeksiantoja. Opintojakso voi sisältää projekteja tai yritystoimeksiantoja.

- Itsenäinen tiedonhaku
- Ryhmätehtävät
- Yksilötehtävät
- Tentti

Oppimisympäristönä Itslearning

1op vastaa 27h opiskelijan työtä eli 4 op = 108h.

Further information

Viestiminen opettajalle Itslearning-alustan viestitoiminnon kautta.